Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại key88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
key88 Chính sách bảo mật thông tin tại key88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý rõ ràng, không để bạn chờ mà không có thông tin.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ hoạt động.
Email Gửi email nêu rõ loại dữ liệu cần truy cập hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tuỳ chọn thông báo theo ý muốn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch hàng ngày, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát. Mỗi điểm dưới đây là một hành động cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Mã hoá toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại key88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi không lưu số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát khi có tranh chấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ví điện tử. Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch và không được dùng vào mục đích quảng cáo.